库存管理技巧和最佳实践

库存管理技巧和最佳实践

了解如何管理库存和追踪商品,避免缺货。
库存管理的 Lofi Ui 插图
您是否有过这样的体验,试图订购某个新商品,结果却发现该商品缺货? 您记得您是之后又回来查看该商品是否有货,还是从其他地方购买了类似的商品? 对于卖家而言,这可能错失了销售机会。适当的库存管理有助于避免错过这样的销售机会,让买家再次光顾。

什么是库存管理?

库存管理是在您的店铺或库房中追踪商品的流程,以便能够满足买家需求。它可帮助您了解自己有哪些商品、需要订购什么商品以及何时订购该商品。通过有效的库存管理,您不太可能让买家想要的商品断货,还能避免商品周转缓慢积压。

关键要点

库存管理优势

有效管理库存后,您可以获得几项优势来推动业务增长。详见下面的介绍。
库房照片

降低仓储成本并改善现金流

在合适的时间购买适量商品可以降低仓储成本,并避免错失销售机会。您还可以通过按时向供应商付款和避免相关罚款或费用来改善现金流。

仓储成本涵盖库房租金、设施费、维护费、安保费、保险费、人工费、设备费和软件费用。库存管理可优化仓储空间的使用情况,降低出现无在售信息或呆滞库存的风险,并提高运营效率。

监控库存销售比率有助于您了解库存转化为销售额的速度,从而使您能够做出更加明智的采购决策。

了解专业术语:

无在售信息的库存和呆滞库存

无在售信息的库存: 属于可售库存,可能位于运营中心或库房中,但未在您的网站上架销售

呆滞库存: 通常是过时、过季或需求不足的未售出商品

提高配送效率

准确的库存有助于避免商品缺货、积压库存和错放。它还可优化库房布局、存储和补货,有助于减少配送和运输时间。

了解专业术语:

积压库存和错放

积压库存: 企业采购的商品多于销售的商品

错放: 库存中记录的商品被放入错误的货架或过道。如果商品到达库房后未进行监控和记录,则可能发生错放的情况。

打造积极的买家体验

配送延迟、出错和商品缺货可能会导致买家不满意并损害企业声誉。了解现有库存,以便迅速配送订单,这有助于提高买家满意度。
一位女士在扫描库存

防止库存超龄

“库存超龄”这一术语用于描述库房中没有快速销售或以全价销售的商品。库存管理可以通过追踪销售速度、准确预测需求以及改善库存补货来帮助避免这种情况。

进行有效的重新订购

自动重新订购系统可以帮助简化库存追踪流程。它可以在库存不足时自动订购商品,从而避免失去对哪些商品已订购以及哪些商品未订购信息追踪的风险。

及早发现问题

定期审核库存有助于修复库存错误和差异,并可及早发现问题。请务必在商品首次送达时检查商品是否存在缺陷,并对照系统记录检查实际库存。
传送亚马逊包裹的亚马逊物流传送带

库存管理有哪些类型?

在管理库存方面,有几种不同的方法可供您选择。每种方法都有自己的独特方式,可帮助您追踪商品并满足买家需求。

Just-in-Time (JIT)

借助 Just-in-Time (JIT) 库存管理,您可以在有商品需求之时着手订购。此方法有助于降低仓储成本,因为您不会积压大量库存。这是确保您拥有新鲜商品的绝佳方式,但需要把握时机,还要有可靠的供应商,避免缺货。

ABC 分析

ABC 分析是一种基于重要性对库存进行分类的方法。您将商品分为三组:
  • A 商品: 这是带来最高收入的最畅销商品。需要密切监控。
  • B 商品: 这是中等重要的商品,销量稳定,但产生的收入不如 A 商品。
  • C 商品: 此类商品的重要性最低,通常成本较低,不会经常售出。

直运

直运是一种不需要自行备货的方式。在这种模式下,当有买家下单时,您向第三方供应商订货,由后者直接配送给买家。使用直运方式,您不必操心商品的储存或处理。

批量发货

批量发货需要一次性订购大量商品。这种方法可以节省运费成本,而且供应商通常会提供折扣。但是,这需要大量存储空间,并且可能因库存周转缓慢占用现金。

先进先出和后进先出

先进先出和后进先出是与您管理库存流的方式相关的方法。
  • 先进先出: 使用先进先出法,最早的存货将首先售出。对于易变质的商品,此方法尤其重要,因为您希望在商品到期前售出。先进先出法还可确保您为买家提供最新鲜的商品。
  • 后进先出: 后进先出法恰恰相反。使用后进先出法,最近添加的商品将首先售出。虽然这种方法可以在通货膨胀时期帮助管理成本,但对于经营易变质商品的企业来说,这种方法不太常见,因为它可能导致旧库存滞留在货架上。
每种方法都有各自的优势和挑战。关键在于选择最适合您的业务需求并帮助您让买家满意的商品。

为了进一步优化库存管理,您还可以应用以下技巧:
  • 经济订货量: 经济订货量是一个公式,可帮助您在订货过多和订货过少之间保持适当的平衡。它可帮助您确定理想的订货量,从而尽量减少成本,例如仓储费和订购费。经济订货量会考虑多种因素,例如备货时间、运营成本和需求可变性,帮助您做出明智的决策。
  • 订单商品最少数量: 订单商品最少数量是指供应商愿意向您销售的商品的最小数量。如果您是刚开始经营,或者与新的供应商合作,了解订单商品最少数量有助于您规划订单,确保您满足这些最低要求。这可以防止在获取您需要的库存时发生延迟。请务必检查供应商是否有适合您的业务模式的订单商品最少数量。
一位男士看着电脑屏幕,身后是库存商品

库存管理流程的 5 个步骤

电子商务库存管理流程有若干阶段。从储存商品到配送买家订单,每个步骤都是帮助您保持业务顺畅的关键。

1.接收并检查您的商品

在原材料商品和成品商品运至您的设施或库房时进行检查。确保商品数量和序列号正确无误,并检查是否存在瑕疵。

2.对商品进行分类和储存

将检查过的商品储存在您的库房中,并更新追踪系统,以便轻松查看库存。您可以根据 SKU 或商品类型整理商品。

3.接受买家订单

您已经做成了一笔销售,现在可以通过销售点系统或库存管理系统来处理订单了。
一个人往箱子上贴货件标签

4.完成打包并配送订单

请尽快打包商品并配送订单。请考虑商品的包装需求和配送选项,确保安全准时送达。

5.重新订购和管理现有库存

最大程度降低库存过多、过少或没有库存的风险,这些风险会导致利润损失或买家体验欠佳。某些库存管理系统可以自动执行重新订购流程,因此您无需担心补货事宜。它们还可以帮助您预测未来的需求,优化假日季和重要销售时段(如黑色星期五)的库存水平

有效的库存管理需要一些时间,但可以提高店铺绩效并让买家满意。库存管理不善可能会导致库存呆滞、仓储成本高、订单未配送和信誉损失。仓储费、存储成本或买家不能下单还会降低您的盈利能力。
一位女士在看她的平板电脑

什么是库存管理系统?

库存管理系统可追踪商品从采购到发货的全过程。该系统可以帮助您做出重要的业务决策,例如您需要的商品数量、最佳库存水平、补货时间以及哪些商品需要清货或移除。

合适的库存系统可以让您对现有可售商品库存状况了然于心,并帮助您高效地开展业务。它可以是手动盘点加上账簿,也可以是电子表格,或者是一套自动化软件解决方案。

当库存管理系统正常工作时,您扫一眼就能看出来哪些商品有货,并且掌握重要指标,例如可用的货架空间、有货商品数量以及单件商品的具体存储位置。
传送亚马逊包裹的亚马逊物流传送带

在亚马逊商城销售商品的库存控制技巧

库存控制流程旨在确保您有合适的商品库存量来配送买家订单。优化库存对于了解您在任何给定时刻拥有的商品数量、预计何时运送下一个货件,以及如何快速配送买家订单十分必要。亚马逊提供了多种解决方案来帮助您的品牌管理库存和配送。

亚马逊物流 (FBA)

亚马逊物流 (FBA)计划可以让您可以将订单配送外包给亚马逊。当买家在亚马逊商城购买商品时,我们会负责分拣、包装和配送,并处理客户服务和退货事宜。与其他美国配送服务提供的同类优先配送选项相比,亚马逊物流的每件商品配送费低 70%

亚马逊物流不仅可以帮助您降低成本,还可以节省您的时间,让您可以专注于拓展业务。您还可以使用多种计划,例如订购省,来帮助提高销售额并吸引回头客。或者,使用 Buy with Prime 在您的其他销售渠道上提供亚马逊体验。

卖家自配送

卖家自配送提供了一套亚马逊工具,可帮助您在自行配送买家订单时节省时间和资金。

同步库存并简化来自亚马逊和其他销售渠道的订单。享有实惠的运费,并为买家提供快速、可靠的交付,同时就交付有关的索赔享受更多的账户状况保护。

亚马逊供应链

亚马逊供应链是一套全自动化的供应链服务,可以将商品从制造商处配送给全球各地的买家。这是一个完整的端到端解决方案,其中包括亚马逊物流和多渠道配送 (MCF)等计划。亚马逊供应链可确保商品有货,自动补货,提供更快且更可靠的配送,并能显著降低成本。

多渠道配送

使用多渠道配送,可以外包在您自己的网站或其他销售渠道中所下订单的配送。借助多渠道配送,我们可以使用您的亚马逊物流库存,为多个电子商务渠道提供快速可靠且低成本的配送服务。

对于有多个销售渠道和销售网站的卖家,免费的亚马逊库存管理软件,例如 Veeqo,可以对各个渠道、地点和亚马逊物流的库存进行同步和追踪。当您的某个渠道完成一笔销售时,Veeqo 会确保同时更新多个渠道的库存水平,避免超售现象出现。
一位女士在库房中检查库存

常见库存问题及应对方法

保持合适的库存水平能显著促进在线销售并助力电商业务繁荣。但是,如果管理不当,库存也会损害您的业务。以下是常见的库存问题及其避免方法。

冗余库存

库存充足,可以快速配送买家订单是一件好事;但是,库存过多会耗费您的成本。

冗余库存会占用资源并增加仓储成本。除了产生不必要的费用外,您可能无法快速应对买家需求变化,而超龄库存可能会迫使您进行清货。

您知道吗?

亚马逊会通过亚马逊物流提供冗余库存计算报告

我们会评估商品需求、价格弹性、卖家成本以及卖家输入的信息,以帮助电子商务卖家有效地管理库存。

如果您有以下情况,亚马逊会认为您有冗余库存:
  • 供货天数超过 90 天
  • 至少 1 件商品的库龄超过 90 天
  • 有机会获取更高的投资回报率(例如降低价格以提高销量)
确保您的商品量可以供应大约两个月的时间,及时销售商品,并探索提高销售额的机会,以帮助您获得投资回报并避免产生仓储费。

了解专业术语:

售出率

售出率是一个指标,用于衡量您维持库存水平和销售额之间平衡的能力。其计算方式为售出商品数量除以收到的商品数量。
亚马逊物流售出率是一个指标,用于衡量您平衡亚马逊物流库存的能力。对于亚马逊卖家,这项指标每天都会在卖家平台控制面板中更新。无论您是否使用亚马逊物流,高售出率都表明商品畅销。

库存水平低

另一方面,拥有充足的库存来满足买家需求至关重要。低库存水平会损害您的销量和品牌声誉。没人愿意下单时碰到缺货。

适合您业务的库存水平可能取决于季节性因素、销售历史记录或买家需求。进行需求规划分析,以达到最佳的库存水平。

无在售信息的库存或呆滞库存

无在售信息的库存是可售库存,可能位于运营中心或库房中,但未在您的网站上架销售。这会损害您的业务,因为它会占用您的现金。您已经为这些商品支付了采购费,并且正在支付仓储费,但买家却不能购买。

无在售信息的库存会带来销售损失、仓储成本增加和仓储容量损失。作为亚马逊卖家,您可以通过卖家平台轻松追踪和修复无在售信息的亚马逊库存

库存变质

一些商品,如食品、补充剂或化妆品等,具有销售截止日期或有效期。当您持有的库存超过其销售截止日期时,您的投资就会付诸东流。

通过一个系统追踪商品可帮助您避免商品变质,让您可以针对近期有变质风险的商品推出促销或折扣。

仓储成本高

优化仓储空间可帮助您降低成本并储存畅销商品。不进行库存追踪可能会导致仓储、移除和清货成本增加。即使使用的是第三方库存管理系统,您仍然需要追踪现有库存量,以避免产生不必要的费用。

使用库存系统追踪以下信息:
  • 您有货的商品
  • 您库存的库龄
  • 最佳库存水平
这种类型的追踪将非常有助于您避免高仓储成本。
一位男士和一位女士站在库房

面向电子商务卖家的 9 项库存管理最佳实践

通过改善电子商务业务的库存管理提升盈利能力、可扩展性和可持续性。以下是帮助您顺利高效地开展业务的一些技巧。

1.定期进行库存审核

通过定期审核,您能够及时发现问题,避免事态恶化。定期审核可确保库存处于合适的水平。

一般来说,您每年应至少进行一到两次库存审核。如果可以每季度审核一次,那会更好。

周期盘点流程要求您在特定的时间,通常是在固定的一天,清点一小部分库存,而不是一次处理所有库存。这是一种更易于管理的方式,可以确保您的库存信息准确,并且是最新的。

2.实施库存管理系统

拥有库存管理系统可确保您能够处理新接订单或未结订单,并提高利润。它有助于:
  • 追踪库存,以便您了解库存量以及所需数量
  • 控制成本
  • 提高配送速度
  • 辅助规划和预测
  • 减少库存管理花费的时间
有很多软件选项可供选择。请务必选择有如下功能的系统:
  • 与您的订单配送或销售系统同步
  • 提供需求预测
  • 当商品库存偏低时提醒您
  • 可进行快捷的条形码扫描
  • 追踪所有相关商品信息
亚马逊有多种库存管理解决方案

3.建立并维持与供应商的良好关系

您的供应商是您业务的重要利益相关者。您的成功也有益于他们的业务。以下是与供应商维持良好关系的几个方法:
  • 按时支付账单。
  • 尊重供应商。
  • 经常定期沟通。
  • 提供建设性反馈。
  • 通过推荐业务建立友善关系。
加强您与供应链主要参与者的积极互动,以便能及时获得合适的商品,并预先为任何制造或配送问题做好准备。

4.跨多个在线平台同步库存

多渠道库存系统可以让您更轻松地通过更多渠道销售商品,从而帮助您扩展业务。工具会自动同步您的销售和库存情况,以便您有更多时间扩展至新的销售网站并吸引新买家。这种方法还有助于避免在多个渠道中过度销售或销售不足。

亚马逊的多渠道配送有一个库存管理系统 Listing Mirror,可通过跨多个渠道同步库存水平来帮助避免这些问题。

5.自动订单配送和追踪

借助自动配送系统(如亚马逊物流),电子商务企业可以降低出错风险并提高库存的准确性,该系统会自动实时更新库存水平、追踪销售和购买情况并生成准确的报告。

6. 管理退货和逆向物流

企业如何处理退货与配送已售商品同等重要。

逆向物流是指将商品从买家退回至卖家或制造商。收到商品后,可能需要进行商品维修和保养、翻新或再制造有缺陷的商品,或者重新包装商品。

如果管理得当,逆向物流有助于提高客户满意度并建立客户忠诚度,并通过回收和重复使用材料降低成本,创造收入,以及提高您的品牌声誉。借助亚马逊物流,您可以将买家退货外包给亚马逊,更轻松地处理逆向物流。

7. 减少冗余库存并为畅销商品补货

降低商品价格或创建特价促销来对超龄库存或积压库存进行清货,从而避免出现沉没成本(已花费且无法收回的款项)。

为畅销商品备货并追踪商品的供货天数还有助于您保持盈利能力。监控销量并衡量过去的订单数量,以规划您全年需要的库存量。保留充足的备用商品,以确保您不会因供应链故障而耗尽库存。

8.针对季节性库存需求制定计划

假日季来临时,需求就会增加。因此,请回顾往年的销售数据,预测什么商品会在即将到来的假日季畅销。借助销售数据,您可以了解哪些商品需要补货,以及哪些商品可能不值得为其增加货架空间。

此外,请及早与供应商沟通。把您的期望告知对方,以便他们也能做好准备。您最不想看到的结果就是下了订单后却发现它延迟了,因为供应商措手不及。

如果您使用亚马逊物流,最好早做打算。为了避免延迟,请务必提前运送库存。此外,请尽早与供应商沟通,确保他们能够处理您增加的需求。还请务必留意卖家平台中的库存水平,以便您可以在需要时进行调整。

9.采用可持续库存管理实践

可持续库存管理是指减少废弃物和合理使用资源。首先,您可以评估当前库存水平并确定销售欠佳的商品。请考虑捐赠或回收这些商品,而不是弃置。这不仅可以腾出空间,还有助于保护环境。

寻找提高供应链效率的方法。例如,您可以与供应商密切合作,请对方采用小批量、多频次的方式发货,避免可能会导致库存冗余的大宗订单发货。

使用环保包装也会有所不同。思考库存流程中的每一项决定如何降低您对地球的影响。采用这些实践可增强您的业务,并向买家展示您关心可持续发展。

了解专业术语:

沉没成本

“沉没成本”一词是指您已花费且无法收回的款项。如果存货在货架上存放超过 3 个月,您可能无法收回您采购和储存该商品的花费。

“亚马逊的库存管理工具使用世界一流的机器学习算法来创建自定义补货策略,综合考虑当前库存水平、补货偏好设置、供应链限制和预期需求。”

Kevin G.
亚马逊物流库存优化团队
一位抱着包裹的女士正在看手机

亚马逊库存如何运作?

当卖家选择使用亚马逊物流时,会自动获得访问亚马逊基于机器学习的库存管理系统的权限。此系统使用一些输入数据,例如所售商品成本、发货时间和其他亚马逊数据,来预测买家需求并设置最佳的库存水平。

亚马逊的库存管理工具可帮助您高效管理库存

对于亚马逊物流卖家,亚马逊直接在卖家平台提供了一套库存管理工具。这些工具可帮助电子商务企业高效管理亚马逊物流库存,更快地配送订单。

卖家平台中的库存绩效控制面板会在库存数量较低时发送提醒,并提供需求规划和预测,以给出库存水平和配送时间表建议。该控制面板显示了重要的库存信息,例如售出率、超龄库存提醒以及优化仓储的建议措施。

自动追踪您的库存管理情况

库存绩效是衡量库存管理和补货的指标。库存绩效指标 (IPI) 是针对亚马逊卖家的一项指标,用于衡量卖家管理亚马逊物流库存的效率,类似于库存效率方面的信用分数。

提高您的库存绩效指标分数,以最大限度地降低仓储成本

您的库存绩效指标 (IPI) 分数基于您在以下方面的表现:
  • 为畅销商品补货
  • 保持最佳库存水平
  • 修复商品信息问题
库存绩效指标图示

借助亚马逊物流简化库存管理并降低成本

正如高信用分数能给您带来好处一样,高库存绩效指标分数也会带来好处。所以,请保持较高的库存绩效指标分数,以降低仓储成本,提高利润。

您可以通过卖家平台控制面板或智能手机上的卖家应用访问这套工具。

除了每日库存和仓储报告外,亚马逊还使用机器学习模型通过多种功能提供数据驱动的建议,例如:
  • 亚马逊物流补货工具
  • 库存绩效指标 (IPI)
  • 库龄报告
关于库存管理有很多需要学习的地方,但从这些技巧和最佳实践开始,您可以降低成本,提高客户满意度,并让您的电子商务业务顺畅运行。

亚马逊物流等亚马逊计划也有助于您消除靠猜测进行管理,为您提供所需的库存工具来确保您的业务正常运转。

常见问题

如何衡量自己是否成功管理库存?
有多种方法可以衡量您的库存管理情况。最常用的方法之一是查看售出率,以确保您在库存水平与销量之间保持平衡。售出率的计算方式是售出商品数量除以收到的商品数量。
订单管理和库存管理有何区别?
订单管理是指您如何接收和处理买家订单。库存管理是指您如何管理整个仓储设施或库房中的商品。整合订单管理、配送管理系统和流程可帮助您顺利开展业务。
什么是供应链管理?
供应链管理是商品从采购或生产,一直到售出整个流程的管理方式。它包括管理供应商、配送时间以及库存水平等。
什么是亚马逊物流库存管理?
亚马逊物流库存管理是指亚马逊物流计划内的一项服务。该计划允许卖家将商品储存在亚马逊配送网络中,以便我们代表卖家分拣和包装并将订单配送给买家。加入亚马逊物流计划后,卖家可以访问库存管理工具,例如需求预测和建议的库存水平。
库存管理与供应链管理之间有何区别?
库存管理是指追踪您的有货商品,确保您有足够的库存满足买家需求,又不会造成库存冗余。供应链管理则要更复杂一些。它涵盖了从获得原材料到将最终商品配送给买家的产品制造和交付的整个过程。库存管理是供应链管理的一部分。

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